他把其他車輛的檢測報告一一鋪開,指著其中一輛保時捷911的報告:“您看這臺911,只是底盤進水,電路沒有受損,檢修費大約8萬;那臺賓利飛馳是內(nèi)飾受潮,烘干加保養(yǎng)就可以,費用5萬,都遠低于邁巴赫的修復成本。我們不會亂算費用,也希望您能體諒我們的誠意。”
劉天奇的意思也很明確,我們都給你算到明處,你也別給我們亂加錢。
薩勒曼拿起賓利的檢測報告,翻了兩頁,又抬頭看向劉天奇,眼神里的銳利少了幾分,多了些沉吟。
他沉默了幾秒,手指輕輕敲擊桌面:“你們的備用車,我要那臺阿爾法,明天送到我公寓樓下。誤工費我可以讓步,但至少要30萬歐元,這是我接待王室代表團的最低預算。其他車輛的修復費按你說的算,但必須在60天內(nèi)全部完工,不能耽誤我使用。”
劉天奇心里松了口氣——30萬歐元的誤工費雖然依舊不低,但比預期的“漫天要價”好了太多,而且對方終于松口談具體條件,說明底線已經(jīng)摸得差不多了。
他立刻點頭:“薩勒曼先生,備用車明天一早肯定送到!誤工費我們需要內(nèi)部核算一下,下午給您答復,您看可以嗎?60天內(nèi)完工的要求,我們一定滿足,每輛車的修復進度都會定期向您匯報,確保您隨時了解情況。”
薩勒曼看了眼時間,站起身:“可以。下午三點前我要收到答復,否則我會重新考慮是否接受你們的方案。”
他走到落地窗前,看著窗外,語氣緩和了些,“我知道你們不是故意的,但我的車對我來說不止是‘交通工具’,更是‘面子’。你們能主動找工廠、準備備用車,說明有誠意,這一點我認可。”
劉天奇也跟著站起來,連忙道謝:“謝謝您的理解,薩勒曼先生!我們一定不會讓您失望,下午三點前我會親自把最終方案送過來。”
走出商會大廈,劉天奇才發(fā)現(xiàn)自己后背已經(jīng)沁出一層薄汗。
他掏出手機,立刻給陳莫打了電話,聲音里帶著幾分興奮:“陳總!薩勒曼的底線摸清楚了——邁巴赫修復費120萬,其他車輛按實際受損算,誤工費30萬歐元,要求60天內(nèi)完工,還想要一臺阿爾法當備用車!比之前的200萬少了很多,而且他對我們找工廠、準備備用車的事很認可,態(tài)度軟化了不少!”
陳莫此時正在醫(yī)院忙碌,聽到劉天奇的匯報,很是滿意,帶著贊許道:“做得好。誤工費30萬歐元有點高,你下午回復時可以說‘需要跟財務和法務核對預算,最多能給到22萬歐元’,再強調(diào)‘會安排專人跟進修復進度,每周發(fā)兩次照片匯報’,滿足他‘看重面子’的需求。記住,別把話說死,留有余地。”
“好的陳總!我明白怎么做了!但是那輛阿爾法?”劉天奇知道,公司里面根本沒有阿爾法,他真不明白為何陳莫讓自己大開口,而且還許了一輛阿爾法。
“阿爾法的事情你不用管,最晚明天,車就能到位。”陳莫故道,西方人對阿爾法這個品牌還是比較認可的。
劉天奇掛了電話,看著手里的方案,心里的石頭終于落了一半——雖然后續(xù)還有葉汐和吳慶要應對,但至少薩勒曼這關(guān),算是有了初步進展。
掛了劉天奇的電話,陳莫坐在辦公椅上,手指輕輕敲擊桌面——劉天奇提到薩勒曼指定要那臺定制版阿爾法當備用車,可他公司名下根本沒有這款車,之前跟劉天奇說“準備了三臺備用車”,不過是為了探薩勒曼的口風,沒想到對方真的選中了阿爾法。
他拿出手機,翻出葉昭寧的聯(lián)系方式,直接撥通了電話。
此時的葉昭寧正在 4S店展廳核對新車入庫清單,看到來電顯示是陳莫,立刻接起:“陳總,您找我有事?”
“昭寧,現(xiàn)在有個緊急情況需要你處理。”陳莫的語氣帶著幾分急促,“我這邊需要一臺定制版豐田阿爾法,要最高配置,內(nèi)飾最好是米白色真皮,今天之內(nèi)必須拿到車,送到薩勒曼先生的公寓樓下——他是中東商會的會長,明天要用這臺車當備用車,不能出任何差錯。”
葉昭寧愣了一下,連忙追問:“定制版阿爾法?現(xiàn)在店里沒有現(xiàn)車,最高配的車型需要從廠家調(diào)貨,正常情況下至少要等三天……”
她頓了頓,又補充道,“不過我可以聯(lián)系周邊城市的經(jīng)銷商,看看有沒有現(xiàn)車,要是有的話,今天就能調(diào)過來,就是價格可能會比正常行情高一些,而且需要全款提車。”
“價格不是問題,多少錢都能接受,關(guān)鍵是要快。”陳莫立刻說道,“你現(xiàn)在就聯(lián)系周邊的經(jīng)銷商,不管是省會還是鄰市,只要有現(xiàn)車,立刻訂下來,讓他們今天下午之前務必送到甘臺。提車的錢你先從 4S店的備用金里劃,后續(xù)我讓財務跟你對接報銷。另外,車到了之后,你親自去檢查一下車況,尤其是內(nèi)飾和空調(diào)系統(tǒng),薩勒曼先生很看重細節(jié),不能有任何瑕疵。”
“好的陳總,我現(xiàn)在就去辦!”葉昭寧沒有絲毫猶豫,立刻應下,“我先聯(lián)系省內(nèi)的幾家豐田 4S店,要是沒有現(xiàn)車,再聯(lián)系周邊省份的經(jīng)銷商,保證今天之內(nèi)把車調(diào)到甘臺,下午就送到薩勒曼先生的公寓。”
掛了電話,葉昭寧立刻放下手里的入庫清單,快步走進辦公室,打開電腦調(diào)出全國豐田經(jīng)銷商的聯(lián)絡表。
她先撥通了省會豐田 4S店總經(jīng)理的電話,語氣急切:“張總,我是甘臺市奧迪4S店的葉昭寧,想跟你確認一下,你們店里有沒有最高配的定制版阿爾法?米白色真皮內(nèi)飾,今天之內(nèi)能不能調(diào)貨到甘臺?”
電話那頭的張總沉默了幾秒,回復道:“葉總,我們店里正好有一臺現(xiàn)車,就是你要的最高配,內(nèi)飾也是米白色真皮,昨天剛到的,還沒來得及上架。不過這臺車是客戶預定的,只是還沒付定金……”
“張總,這臺車我這邊急要,是給中東商會的薩勒曼會長用的,關(guān)乎后續(xù)的合作機會。”葉昭寧連忙說道,“你那邊能不能把這臺車先讓給我?客戶那邊我來溝通,或者我給客戶補償一臺同配置的車,再額外送一年保養(yǎng),保證不讓你為難。今天下午之前我讓人過去提車,價格按你們的報價來,全款支付。”
張總猶豫了片刻,最終松口:“行,看在咱們合作多年的份上,這臺車先讓給你。我現(xiàn)在就讓人準備提車手續(xù),你安排人下午兩點前過來提車,提車人帶上身份證和公司營業(yè)執(zhí)照復印件就行。”
“太感謝你了張總!以后有機會一定好好謝謝你!”葉昭寧松了口氣,立刻安排店里的資深銷售小李帶上手續(xù),開著拖車去省會提車。
隨后,她又撥通了汽車美容店的電話,叮囑道:“今天下午會有一臺白色阿爾法送過去,你安排最好的師傅,給車做個深度清潔,再做一次內(nèi)飾消毒,下午五點前必須完成,我要親自驗收。”
下午三點,小李帶著阿爾法準時回到甘臺。
葉昭寧親自到店門口迎接,圍著車轉(zhuǎn)了一圈,仔細檢查車身漆面——沒有劃痕,光澤度十足;打開車門,米白色真皮內(nèi)飾一塵不染,座椅縫線整齊,空調(diào)吹出來的風帶著淡淡的清香,完全符合陳莫的要求。
她又坐進駕駛座,試了試座椅調(diào)節(jié)、音響系統(tǒng)和導航功能,確認所有配置都能正常使用,才滿意地點點頭。
隨后,葉昭寧聯(lián)系了薩勒曼的秘書,確認了公寓地址,安排店里的司機將阿爾法送到指定地點。
出發(fā)前,她還特意在車里放了兩瓶進口礦泉水和一疊干凈的紙巾,又在副駕儲物格里放了一張手寫的“用車須知”,上面標注了緊急聯(lián)系人電話和車輛的基本操作說明。
傍晚六點,司機給葉昭寧發(fā)來消息:“葉總,阿爾法已經(jīng)送到薩勒曼先生的公寓樓下,他的秘書驗收過了,很滿意,讓我跟您說謝謝。”
葉昭寧立刻把消息轉(zhuǎn)發(fā)給陳莫,并附上一句:“陳總,阿爾法已經(jīng)送到薩勒曼先生的公寓,車況和內(nèi)飾都檢查過了,沒有任何問題。”
陳莫收到消息時,正準備去接韓薇下班,看到葉昭寧的消息,嘴角揚起一抹笑意,回復道:“做得很好,辛苦了。后續(xù)有其他需求,我再跟你聯(lián)系。”
送走薩勒曼的秘書,劉天奇剛坐進車里,手機就響了——是陳莫發(fā)來的消息,告知阿爾法已送到薩勒曼公寓,讓他安心應對下午與葉汐的會面。
他長舒一口氣,揉了揉發(fā)脹的太陽穴,隨即驅(qū)車前往光輪會俱樂部。
光輪會俱樂部坐落在市中心的高端商業(yè)園內(nèi),一棟獨立的玻璃幕墻建筑格外惹眼,門口停放著十幾輛超跑,從蘭博基尼到法拉利,每一輛都價值不菲。
劉天奇停好車,剛走到門口,就被穿著黑色西裝的安保攔住:“先生,請問有預約嗎?”
“我是劉天奇,和葉汐小姐約好下午兩點見面。”劉天奇拿出手機,調(diào)出與葉汐秘書的聊天記錄。
安保確認后,做了個“請”的手勢,領(lǐng)著他走進俱樂部。
室內(nèi)裝修極具科技感,墻面是流動的光影特效,天花板懸掛著水晶吊燈,地面鋪著黑色大理石,空氣中彌漫著淡淡的古龍水味。
走廊兩側(cè)的展示柜里,擺放著各種限量版汽車模型,盡頭的休息室里,葉汐正坐在真皮沙發(fā)上,手里端著一杯紅酒,身邊站著兩個穿著黑色背心的壯漢。
葉汐穿著一身紅色超短連衣裙,裙擺下露出白皙修長的雙腿,腳上踩著一雙銀色高跟鞋,頭發(fā)燙成大波浪,慵懶地搭在肩上。
她抬眼看向劉天奇,眼神帶著幾分審視,語氣冷淡:“劉先生,挺準時。坐吧。”
劉天奇在她對面的沙發(fā)上坐下,將文件夾放在茶幾上:“葉小姐,感謝您抽空見我。這是您停在車庫的車輛受損情況報告,還有我們擬定的賠償方案,您先過目。”
葉汐沒有去拿文件夾,只是晃了晃手里的紅酒杯,語氣帶著嘲諷:“我還以為陳莫會親自來,沒想到還是派了你這個辦事的。怎么?他覺得我不夠資格讓他出面?”
劉天奇連忙解釋:“葉小姐,您別誤會。陳總今天有重要的會議要開,特意叮囑我,一定要把您的需求記清楚,后續(xù)會親自跟進。
您看,這是您的蘭博基尼大牛的受損照片——主要是內(nèi)飾進水,鱷魚皮座椅受潮,中控臺有輕微損壞,其他幾輛車大多是電路和底盤需要檢修。”
他將照片推到葉汐面前,指著其中一張:“我們聯(lián)系了意大利的鱷魚皮供應商,他們回復說可以定制同款鱷魚皮,修復工時大約 30天,費用 80萬,和您之前說的一致。
另外,我們愿意額外補償您 10萬,作為車輛修復期間的交通費用,您可以任選一輛備用車使用,所有費用由我們承擔。”
葉汐拿起照片,看了幾眼,嘴角勾起一抹冷笑:“80萬修復內(nèi)飾?10萬補償?劉先生,你是不是覺得我缺這點錢?
我這臺大牛是去年在日內(nèi)瓦車展上訂的,全球限量 10臺,內(nèi)飾的鱷魚皮是特意從南非定制的,光運輸費就花了 5萬。你們聯(lián)系的供應商,能保證和我原來的鱷魚皮一模一樣嗎?
要是修復后有色差,或者手感不一樣,你們打算怎么處理?”
劉天奇早有準備,立刻拿出供應商出具的品質(zhì)保證書:“葉小姐,您放心。我們聯(lián)系的是為蘭博基尼原廠提供鱷魚皮的供應商,他們會根據(jù)您車輛的內(nèi)飾樣本,定制一模一樣的鱷魚皮,保證顏色和手感沒有差異。
修復完成后,我們會邀請您親自驗收,要是不滿意,我們會重新定制,直到您滿意為止。”