院長等人正在開會,突然,方正主任的電話響了,拿起來一看,是醫(yī)務(wù)處的內(nèi)部電話,接聽:
“方主任,你快回來吧,周倩家屬聲稱要狀告醫(yī)院?”
“什么?”方正肅然站起來,“什么理由要告醫(yī)院。”
“她說什么非法行醫(yī),無證手術(shù),現(xiàn)在正在醫(yī)務(wù)處門口鬧呢。”
“我馬上回去。”
方正主任掛了電話,對著所有人說:“現(xiàn)在事鬧到了,家屬知道張琦沒有行醫(yī)資格證的事了。”
院長揉了揉額頭,“走,去看看。”
一波未平一波又起,會議無法進(jìn)行,只能先去醫(yī)務(wù)處,把暴躁激動的家屬安撫下來。
“你們醫(yī)院是干什么吃的,醫(yī)生沒有資格證就敢開刀,萬一把我女兒治死了怎么辦,總之,你們要給我個說法。”
電梯門還沒打開,就聽見走廊里傳出的尖銳喊叫聲。
院長率先帶頭出來,不遠(yuǎn)處,醫(yī)務(wù)處門口,一個醫(yī)務(wù)處的醫(yī)生,正在安撫著富婆,但越是安撫她就越來勁。
“您稍安勿躁,我們主任馬上回來。”
“你讓我怎么冷靜,給我女兒開刀的醫(yī)生,才剛學(xué)校畢業(yè),萬一手術(shù)的時候,在我女兒肚子里留下一把剪刀什么的,可怎么辦,我女兒萬一出事了可怎么辦,你說呀?”
鄭院長快步走過去,客客氣氣的說:“女士,我是三院的院長,有什么問題你可以跟我反映。”
“院長是吧,昨天晚上,你們醫(yī)院里的其他值班醫(yī)生,都死哪去了?”富婆劈頭蓋臉的就是先來一頓指責(zé),“有能力的醫(yī)生一個都不在,給我女兒開刀的醫(yī)生,居然是個實習(xí)生,你們有沒有考慮患者的安全,你說啊。”
鄭院長只能說:“咱們先進(jìn)屋再說,好吧?”
“好什么好,我就在這說,我要讓所有人都知道,你們醫(yī)院草菅人命。”
遇見這種撒潑的患者家屬,別說院長,就是換做誰也拿她沒辦法。
醫(yī)務(wù)處是專門接待投訴的地方,這種人方主任見多了,他不急不緩的走進(jìn)屋,淡然的說:“那你就在走廊里喊吧,喊夠了,再進(jìn)來跟我們談。”
“誒,他什么意思,院長,你瞧瞧你們醫(yī)院的醫(yī)生,都是什么素質(zhì)。”
院長真想說,什么素質(zhì)也比你強(qiáng),但話不能這么說,只能耐心說:“我們是希望你冷靜一下,咱們進(jìn)屋慢慢談,你把你的情況反映出來,我再給您解釋你的問題。”
院長說完也進(jìn)入醫(yī)生辦,身邊的那些副院長等人緊跟其后,還把攔著富婆的醫(yī)生給拽走了。
愛吵架的人就是這樣,吵架的對手不搭理她,她自然就不吵了,也跟著進(jìn)入醫(yī)生辦,一屁股坐在沙發(fā)上,端著高傲的架子說道:
“說吧,我聽你們的解釋。”
院長坐在椅子上,自信的說:“雖然張琦還沒有考證,但他的能力毋庸置疑,你可能不知道,張琦是我的學(xué)生,親傳弟子,我對他的能力很了解,闌尾炎手術(shù)絕不會有任何意外。”
富婆犟嘴道:“萬事都有意外,如果昨天,我女兒真的死在手術(shù)臺上怎么辦?”
醫(yī)生們面面相視,院長苦笑道:“你要是這么說,走馬路上都有可能發(fā)生意外呢,醫(yī)生資格證不能代表什么,能力才是最主要的,當(dāng)然,如果他沒有手術(shù)的能力,他也絕對不會動刀的,這個需要你理解一下。”
“我就是理解不了。”富婆跳起來說:“你,你,還有你們,都有資格是吧,昨天晚上值班的時候,你們都在哪,我女兒發(fā)病的時候,你們都在哪,憑什么只留下一個年輕實習(xí)生給我女兒開刀,我們是患者,我們來醫(yī)院是治病的,不是讓實習(xí)生練手的!”
她如此較真,誰拿她都沒轍,院長等人都很頭痛,實在不知道怎么跟這種人解釋。
方正把話題接過去,“你總說如果、萬一,可是現(xiàn)在沒有發(fā)生如果,你女兒的闌尾炎切除,身體也在康復(fù)中,你來這吵在醫(yī)院鬧,究竟是為了什么?”
富婆的怒火再次被點燃,“我怎么就鬧了,我在說明事實,是你們對我女兒,造成了心里傷害,我女兒可是未來的大明星,她的任何一根頭發(fā),都比你們的命值錢,現(xiàn)在你們讓隨便什么人,在她身上動刀,這要是留下疤痕可怎么辦,我女兒還怎么參加選美,她的未來誰來補償,你說呀!”
方正憤然起身,“你這就有點無理取鬧了,誰讓你女兒得病了?”
“方正!”院長看出來了,方正看似在維護(hù)醫(yī)院,但實則是在激化矛盾。
果不其然,富婆一聽這話,怒火再次燃燒到了頂點,“行,你們現(xiàn)在要推卸責(zé)任是吧,咱們走著瞧。”
富婆不聽勸阻,誰攔著也沒用,義憤填膺的摔門出去。
院長重重的嘆了一口氣,他沒法斥責(zé)方正,也沒理由斥責(zé)他,眼下就是這么一個事,明眼人一看就明白,方正在伺機(jī)把事情鬧大,借此來打擊報復(fù)張琦,甚至連帶他這個院長。
院長很頭痛,他今年55歲了,年過半百,對很多事都看得很開,醫(yī)院里的內(nèi)部斗爭很激烈,對此他深有體會,只不過他不想把這種黑暗斗爭,落在張琦身上,這會毀了一代天才。
走在走廊里,院長感覺心力憔悴,拿出電話打給張琦,接通后,語氣緩和的說道:“張琦啊,沒休息嗎?”
“剛睡醒,怎么了院長,有事嗎?”
“沒有,我就是想通知你,這幾天我給你放個假,你就先別來醫(yī)院了。”
“這可不行。”張琦反駁說:“晚上我還要給陳老爺子扎針呢。”
“對呀,還有陳老爺子那邊,哎,要不,晚上就先別來了,我怕再引起沒必要的麻煩。”
“到底發(fā)生什么事了?”張琦質(zhì)問。
“沒事,沒什么大事,你聽我的話,這段時間在宿舍安心的寫論文,準(zhǔn)備考研,你責(zé)任重大,我也是為了你好。”
“不是吧,我總感覺你有事瞞著我呢?”張琦再問。
“真沒事,不說了,我還有事要處理,掛了。”
院長掛了電話,重重的嘆了一口氣,直奔住院部特護(hù)病房走去。
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第52章 愈演愈烈
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